Reklamacje dotyczące towaru
Sprzedawca odpowiada za wady 24 miesiące od daty zakupu towaru. O wadzie prosimy poinformować nas na adres e-mail info@wawfashion.sk
Proszę wypełnić poniższy formularz.
Zgłaszanie wady u sprzedawcy zgodnie z ustawą nr. 108/2024 Dz. Ustawa o ochronie konsumentów oraz o zmianie niektórych ustaw
MARELI Trade s.r.o. z siedzibą pod adresem Nad Tehelňou 2304/7, 91101 Trenčín , Słowacja, numer identyfikacyjny 36671231
Reklamacja wady towaru możliwa jest wyłącznie z ważnym dowodem zapłaty za towar. Towar musi być kompletny, bez brakujących części.
Reklamacji podlega wyłącznie towar, którego wady powstały z winy producenta. Niezwłocznie po stwierdzeniu wady produktu należy zaprzestać jego używania, aby wada nie pogłębiła się i zgłosić wadę sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia wady. W przypadku dalszego korzystania z towaru, uwzględnienie reklamacji nie będzie możliwe.
Przez wadę rozumie się taką zmianę właściwości towaru, która nastąpiła na skutek błędu producenta. Za wadę nie uważa się zmiany właściwości towaru spowodowanej nieprawidłowym użytkowaniem, niewłaściwą pielęgnacją, w wyniku uszkodzenia przez użytkownika lub osobę trzecią. Za wadę nie uważa się nawet sytuacji, gdy towar w sposób naturalny zmienia swoje właściwości w stosunku do materiału, z którego jest wykonany.
Sprzedawca przejmie wadliwy towar i oceni zasadność roszczenia z tytułu wady towaru. W przypadku stwierdzenia wady Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Konsumenta o miejscu wady i terminie jej usunięcia. Konsument otrzyma potwierdzenie e-mailem, pocztą lub SMS-em. Reklamację dotyczącą wad produktu należy zgłosić w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru. Zgłoszenie wady u Sprzedawcy możliwe jest wyłącznie w okresie gwarancji, który wynosi 24 miesiące i rozpoczyna się w dniu zakupu towaru.
Sprzedawca odbiera towar pod adresem MARELI Trade s.r.o. , Nad Teheľňo 2304/7, 911 01 Trenčín, Słowacja
Kupujący zobowiązany jest pokryć koszty związane z transportem reklamowanego towaru. W przypadku udowodnionej odpowiedzialności za rzekomą wadę, za którą odpowiada Sprzedawca, Konsumentowi zostanie zwrócona kwota transportu wydana na rzekomą wadę.
Sprzedawca może usunąć rzekomą wadę towaru poprzez naprawę, wymianę na nowy, voucher lub zwrot pieniędzy.
Sprzedawca ma obowiązek przekazać kupującemu pisemne potwierdzenie sposobu rozpatrzenia reklamacji. Pisemne potwierdzenie może zostać dostarczone e-mailem, pocztą lub SMS-em.
Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedawca jest odpowiedzialny wobec kupującego, aby w chwili przejęcia towaru przez kupującego miał on właściwości, które strony uzgodniły, a w przypadku braku umowy, właściwości, które sprzedający opisał lub które jakiego oczekiwał kupujący ze względu na charakter towaru. Ponadto sprzedawca odpowiada za to, że w oparciu o zaprezentowaną reklamę towar nadaje się do celu, jaki podał sprzedawca lub do którego rzecz tego rodzaju jest zwykle używana, towar odpowiada jakości lub modelowi, jeżeli była określona jakość lub model, towar jest w odpowiedniej ilości, wymiarze lub wadze i towar odpowiada wymaganiom przepisów prawa.
Uprawnienie kupującego z odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej wygasa, jeżeli przed odebraniem towaru wiedział on, że towar ma wadę, albo jeżeli wadę spowodował sam.
wchodzi w życie 1 lipca 2024 r. Firma MARELI Trade s.r.o.zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w procedurze reklamacyjnej bez uprzedniego powiadomienia.
Zamawiając towar z Polski, nadawca MARELI Trade s.r.o. zastrzega sobie prawo do stosowania praktyk biznesowych obowiązujących w Republice Słowackiej. MARELI Trade s.r.o. będzie również podlegać ustawie o ochronie konsumentów nr. Prawo nr. 108/2024 Dz. Ustawa o ochronie konsumentów oraz o zmianie niektórych ustaw